Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler ile tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallara ilişkin sözleşmelerde tüketicinin cayma hakkı bulunmamaktadır.
sedaulgen.com üzerinden satın alınan kayıtlı dijital eğitimler, ödeme onaylandığı anda kullanıcının erişimine açıldığından bu kapsamdadır.
Ayrıca, cayma hakkı süresi sona ermeden önce tüketicinin onayı ile ifasına başlanan hizmetlerde de cayma hakkı kullanılamaz.
Kullanıcı, satın alma sırasında bu hususu ayrıca onaylayarak işlemi tamamlar.

Yukarıdaki yasal düzenlemeye rağmen Satıcı, kullanıcı memnuniyetini gözeterek isteğe bağlı bir iade imkânı sunmaktadır.
Bu imkân Satıcının kendi ticari tercihidir; yasal bir yükümlülükten kaynaklanmaz, kazanılmış hak oluşturmaz ve Satıcı tarafından ileriye etkili olarak değiştirilebilir veya kaldırılabilir.
Memnuniyet iadesi talebi, satın alma tarihinden itibaren ____ gün içinde yapılabilir. Talep tarihinde eğitim içeriğinin ____ oranından fazlası izlenmiş ise bu imkândan yararlanılamaz.
İade talepleri info@sedaulgen.com adresine iletilir. Talepte sipariş numarası, satın alınan eğitimin adı ve iade gerekçesi belirtilir.

Satın alınan eğitime hiç erişilmemiş, herhangi bir video izlenmemiş ve materyal indirilmemiş ise iade talebi mümkün olan en kısa sürede, aynı gün içinde karşılanmaya çalışılır.

4.1. Kullanıcının katılmaması: Kullanıcı, satın aldığı canlı eğitime katılmadığı takdirde ücret iadesi yapılmaz. Eğitimin kaydı alınmış ise Kullanıcıya sunulur.
4.2. Satıcı tarafından iptal: Canlı eğitimin Satıcı tarafından iptal edilmesi hâlinde ödenen bedelin tamamı iade edilir.
4.3. Tarih değişikliği: Canlı eğitimin tarihi Satıcı tarafından değiştirilirse Kullanıcıya bildirim yapılır. Kullanıcı yeni tarihi kabul etmediği takdirde ödenen bedelin tamamı iade edilir.

Abonelik satın alımlarında iptal ve iade koşulları, Abonelik ve Ödeme Koşulları metninde düzenlenir.

Kampanyalı veya indirimli olarak satın alınan eğitimlerde de genel iade kuralları uygulanır. İade hâlinde, kampanya kapsamında fiilen ödenen tutar üzerinden iade yapılır.

Birden fazla eğitimin bir arada satıldığı paket programlarda paket bir bütün olarak değerlendirilir; kısmi iade yapılmaz.

İade talebi kabul edilen hâllerde ödeme, Kullanıcının ödeme yaparken kullandığı yöntemle ve aynı hesaba iade edilir.
Kredi kartı ile yapılan ödemelerde iade tutarının karta yansıma süresi ilgili bankanın işleyişine bağlıdır. Satıcı, iadeyi ödeme kuruluşuna bildirdikten sonra bankadan kaynaklanan gecikmelerden sorumlu değildir.
İade işlemi gerçekleştiğinde Kullanıcının ilgili eğitime erişimi sona erdirilir.

Üyelik ve Kullanım Koşullarına aykırılık nedeniyle üyeliğin Satıcı tarafından haklı olarak sonlandırılması hâlinde, ihlalin niteliği dikkate alınarak iade yapılıp yapılmayacağı ayrıca değerlendirilir.

İade talebinin reddedilmesi hâlinde Kullanıcı, Ticaret Bakanlığınca her yıl belirlenen parasal sınırlar dâhilinde Tüketici Hakem Heyetine, bu sınırların üzerindeki uyuşmazlıklarda Tüketici Mahkemesine başvurabilir.
Son güncelleme tarihi: 08 / 09 / 2026